面試每日一練模擬題及參考答案12.22
【模擬試題】
一個身強力壯的年輕人帶著自己的孩子來粥鋪喝粥，遭到現場一位老年人的指責，說他還年輕不該來領粥，年輕人說他會給錢，就是要喝粥，兩人因此起了爭執。假如你是張麗，你會怎么勸解?
【參考答案】
愛心粥鋪是專門為特殊群體準備免費早餐的地方，年輕人帶著自己的孩子來粥鋪喝粥是不合時宜的舉動。老人指責年輕人帶孩子喝粥的行為，是為了維護愛心粥鋪的正常秩序。如果我是張麗，我會緩解兩個人的矛盾，消除彼此的誤會，避免因兩人爭執影響粥鋪的正常運作。
首先，我會對年輕人說明粥鋪的性質，愛心粥鋪的設立不同于其他普通的粥鋪，是為了特殊群體而設置的免費吃早餐的地方，不收取任何費用。如果他想喝粥，可以建議他去別的正在營業的粥鋪，告訴他這個粥鋪不對身強體壯的年輕人開放，希望他不要影響到粥鋪的特殊群體用餐，并歡迎他以后到愛心粥鋪當志愿者。
其次，我會讓現場的老人停止對年輕人的指責，并解釋這位年輕人可能是由于不清楚粥鋪的性質才帶孩子來這里用餐，并不是想領免費的粥，不會打擾到其他人的正常用餐，以此消除其對年輕人的誤解。
最后，我會在粥鋪的門口設立標志牌，在標志牌上寫清楚粥鋪只為特殊群體提供粥的店鋪性質，希望普通消費者到其他營業店鋪喝粥，不要打擾特殊群體的正常用餐，避免再次發生類似事件。
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